Support frisst deinen Tag.
inbrix gibt ihn dir zurück.
E-Mail, Chat, Wissen und autonome KI-Agenten in einem Tool. Entwickelt und gehostet in Deutschland, DSGVO-konform. Aus Europa, für Europa.
Produkt-Video folgtDrei Gründe, in 15 Sekunden.
Alles in einem Posteingang
E-Mail, Chat, Web-Formular und Kundenportal landen an einem Ort – mit Wissensbasis und KI direkt daneben statt verteilt auf vier Tools.
EU-Inferenz-Garantie
Deine Tickets verlassen die EU nie – auch die KI nicht. Wähl den EU-strengen Modus mit europäischen Modellen.
KI-first & KI-optional
Ein exzellenter Helpdesk, der auch komplett ohne KI läuft. Du schaltest die KI pro Fall, pro Workspace oder ganz frei.
Vom Chaos zum leeren Posteingang.
- ✕247 offen, über 4 Tools verstreut
- ✕Nachts & am Wochenende antwortet niemand
- ✕Standardfragen fressen die Hälfte des Tages
- Ein Posteingang – E-Mail, Chat, Web, Portal
- 68% autonom beantwortet, rund um die Uhr
- Dein Team kümmert sich nur noch um den Rest
Der Kollege, der nachts durcharbeitet.
Er hat einen Namen, ein Gesicht und ein eigenes Postfach. Er liest, recherchiert und antwortet – aber nur, wenn er sich sicher ist. Zwei Guardrails entscheiden darüber. Vor jeder einzelnen Antwort.
Steht die Antwort in der Wissensbasis? Hatte ich den Fall schon mal?
Preiszusage? Rechtliches? Zugangsdaten? Kunde schon sauer?
Beide Schwellen ziehst du selbst – pro Bot, per Regler. Vorsichtig anfangen, Leine später lockern.
Keine Antwort ohne Beleg
Aufklappen und nachlesen: welche Wissensseite, welches alte Ticket, wie sicher, wie riskant, was es gekostet hat. Jeder Schritt. Keine Blackbox.
Jede Woche ein bisschen besser
Jedes gelöste Ticket wird zur Lektion. Was 23-mal reibungslos lief, traut er sich zu. Was Ärger gemacht hat, gibt er künftig lieber ab.
Bei Geld, Recht und Wut: Mensch
Preiszusagen, Verträge, Zugangsdaten, ein wütender Kunde, ein „ich will einen Menschen“ – sofort raus aus dem Bot, mit Übergabenotiz. Ohne Diskussion.
Er sieht, was dein Kunde sieht
Screenshots liest er mit. Der halbe Support ist ein angehängtes Bildschirmfoto – wer das nicht lesen kann, hat das Ticket nicht verstanden.
Die Leine behältst du.
Das ganze Werkzeug drumherum.
Regeln, die du vorher testest
Der Dry-Run zeigt dir, was passiert wäre – bevor eine Regel scharf geht.
Fristen nach deinen Zeiten
SLA rechnet in echten Geschäftsstunden statt in 24/7-Fantasie.
Nichts geht unter
Slack, Push oder Mail – gebündelt statt Dauerfeuer.
Volle Kostentransparenz
Du siehst jeden Cent, den die KI verbraucht – pro Tag und pro Ticket.
Steuere inbrix aus Claude & ChatGPT
Tickets lesen, beantworten, Status ändern – ohne inbrix zu öffnen.
Zufriedenheit, automatisch gemessen
Gefragt wird nur, wenn der Moment passt – nie zweimal derselbe Kunde.
Ein Überblick, den alle teilen
Board statt Postfach-Archäologie: Wer macht was – und was hängt?
Deine Kunden helfen sich selbst
Öffentliche Wissensbasis, „Meine Tickets“ und ein Chatbot – unter deiner Domain.
Kundendaten sind kein Trainingsmaterial.
Ein Helpdesk sieht IBANs, Lizenzschlüssel, Shop-Zugänge. inbrix behandelt das so, wie man es behandeln muss.
Transparenzpflicht erfüllt – ohne dass du etwas einstellst.
Artikel 50 verlangt, dass Menschen erfahren, wenn eine KI mit ihnen spricht. inbrix macht das automatisch: im Chat-Widget, im Web-Formular und in jeder Bot-Mail – inklusive Kennzeichnung im Mail-Header und einem klaren Weg zu einem Menschen.
AES-256-GCM für Zugangsdaten
Authentifiziert verschlüsselt in der DB. Nie im Klartext, nie im Env.
EU-Inferenz-Garantie
Im EU-strengen Modus verlassen deine Tickets die EU nie – auch die KI nicht.
Made & gehostet in Deutschland
Hetzner, eigener k8s-Cluster. Kein US-Cloud-Umweg.
Redaktion vor dem Gedächtnis
IBAN, Karten, Tokens, Namen raus, bevor Text in die KI-Suche geht.
Signierte Links, Konstantzeit
Kein Timing-Leak. Fehlt der Schlüssel, bricht die App ab.
Jede Mail in eigener Sandbox
Isolierter iframe mit eigener CSP – Skripte kommen nie durch.
Mandantentrennung per Postgres RLS
Die Datenbank selbst erzwingt die Trennung – zeilenbasiert, nicht nur in der Anwendungslogik. Kein Query kann sie umgehen.
Deine Daten trainieren nichts
Keine Weitergabe an Modell-Training – bei allen Providern deaktiviert. Nur redigierter Text erreicht überhaupt die Suche.
Eigener Schlüssel pro Mandant
Per-Tenant-Schlüssel: Beim Löschen wird er vernichtet – Crypto-Shredding statt „wir haben es gelöscht“. Export jederzeit.
Transparent. Ohne Überraschung pro Lösung.
Wir finalisieren gerade die Pakete.
Preise kommen in Kürze.
Fair, transparent und ohne Verhandlung – wie alles bei inbrix. Trag dich in die Warteliste ein, dann bekommst du die Preise als Erstes.
Auf die WartelisteKonto erstellen.
Name, geschäftliche E-Mail, fertig. Keine Kreditkarte, keine Vertragslaufzeit.
- Alle Funktionen im ersten Monat
- Deine Daten bleiben in Deutschland
- Jederzeit kündbar, Export inklusive
Bereit, den Posteingang zu leeren?
Starte kostenlos – keine Kreditkarte. Oder lass dir inbrix in 20 Minuten zeigen.